Online-Kundenbuchungen
Buchungen von der Website und manuelle Buchungen: Bestätigungen, Erinnerungen und Besuchsstatus.
Wie ein Kunde bucht
Auf der Salon-Website: wählt einen Service → einen Stylisten (oder „beliebig“) → eine freie Zeit aus dem Kalender → hinterlässt Kontaktdaten. Das System zeigt nur tatsächlich freie Termine an (unter Berücksichtigung von Zeitplänen und bestehenden Buchungen).
Wo Buchungen zu finden sind
Modul Nail Studio → Bookings (…/erp/nail/bookings) – Liste; Schedule – dasselbe in Kalenderansicht.
Lebenszyklus einer Buchung
neu → bestätigt → Kunde erschienen → abgeschlossen (oder nicht erschienen/storniert).
Erinnerungen
Automatische Nachrichten an den Kunden (Bestätigung, Erinnerung einen Tag vorher) – über Nachrichtenvorlagen oder Szenarien. Erinnerungen reduzieren deutlich die Anzahl der „nicht erschienenen“ Kunden.