Telefonie (Zadarma)
IP-Telefonie verbinden: Anrufe aus dem System, Historie und Verknüpfung mit CRM-Kunden.
Die Integration mit Zadarma fügt Telefonie in die Arbeitsumgebung ein: Anrufe werden Kunden zugeordnet.
Wo zu finden
Modul Messages → Telephony (…/erp/telephony).
Verbindung
- Erstellen Sie ein Zadarma-Konto und erhalten Sie API-Schlüssel.
- Geben Sie die Schlüssel in den Integrationseinstellungen ein (Verfügbarkeit hängt vom Tarif ab).
Funktionen
- Anrufhistorie mit Verknüpfung zum CRM: Wer angerufen hat, Dauer;
- Klick auf die Kundennummer – Anruf;
- Eingehender Anruf eines bekannten Kunden – dessen Karte wird sofort angezeigt.