Kundenkonto: Registrierung und Anmeldung von Kunden
Wie sich Kunden in Ihrem Shop registrieren, was sie in ihrem Konto sehen und wie sie ihr Passwort zurücksetzen.
Kunden können in Ihrem Shop Konten erstellen – mit Bestellhistorie, Adressen und Sendungsverfolgung.
Kundenregistrierung
Auf der Shop-Website: Registrieren (Register) → Name, E-Mail, Passwort. Wenn die E-Mail-Adresse bereits verwendet wurde (z. B. für eine Bestellung ohne Registrierung), führt das System die Daten korrekt zusammen.
Was der Kunde in seinem Konto sieht
- Bestellhistorie mit Status und Sendungsnummern;
- Profil – Kontaktdaten und Lieferadressen;
- Rücksendungen – Erstellung eines RMA-Antrags (Rücksendungen und RMA);
- für Servicezentren – Reparaturstatus (Reparaturverfolgung).
Passwort zurücksetzen
Standardablauf „Passwort vergessen“ (Forgot password) – E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.
Für Sie als Inhaber
Alle registrierten Kunden sind im CRM sichtbar – mit Kaufhistorie und Kommunikation.