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E-Mail-Zustellbarkeit

Damit E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam: Absenderdomäne, SPF/DKIM und Datenbankhygiene.

Die beste E-Mail ist nutzlos, wenn sie im Spam landet. Die Zustellbarkeitsseite zeigt den Zustand Ihrer Mailings an.

Wo zu finden

Modul Marketing → Deliverability (…/marketing/deliverability).

Zustellbarkeit

Was zu überwachen ist

  • Bounce Rate – Prozentsatz der unzustellbaren E-Mails (Hard Bounces sollten aus der Datenbank entfernt werden);
  • Spam-Beschwerden – über 0,1 % ist ein Warnsignal;
  • Reputation der Absenderdomäne.

Technisches Fundament

Senden Sie von Ihrer eigenen Domain und richten Sie SPF/DKIM-Einträge ein (das System zeigt an, welche DNS-Einträge hinzugefügt werden müssen). Ohne diese legen große E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook) E-Mails gerne in den Spam-Ordner. Ihr eigener SMTP-Server wird in den Cloud-Integrationen verbunden.

Datenbankhygiene

  • Nur Opt-in-Abonnements (Formulare);
  • inaktive Kontakte bereinigen (Segment "seit 6 Monaten nicht geöffnet" → Reaktivierung → Löschen);
  • kaufen Sie keine Datenbanken. Niemals.

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