Ein Ablauf von der Annahme bis zur Abholung

Die gemeinsame Service-Engine hinter Reparatur-, Kfz- und Beauty-Branchen — Annahme, Bewertung, Reparaturwarteschlange, Ankauf, Datenlöschung und Demontage.

Von der Abgabe bis zur Fertigstellung

Derselbe Ablauf, ob Laptop-Reparatur, Autoservice oder Salontermin.

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Annahme

Erfassen Sie das Gerät oder den Auftrag bei der Abgabe — am Empfang, mobil oder über ein öffentliches Selbstbedienungsformular.

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Bewerten

Akkuzustand, SMART-Fehler der Festplatte, CPU/RAM, Bildschirm- und Kameraprüfung — mit QR-Scan für schnelle Wiederholungssuchen.

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Warteschlange abarbeiten

Eine Reparaturwarteschlange mit Status, durch die Ihr Team Aufträge bewegt — zuweisen, starten, abschließen, Kunden benachrichtigen.

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Ankauf oder Demontage

Angekaufte Geräte können direkt zur Datenlöschung und Demontage für Ersatzteile gehen, genauso verfolgt wie eine Reparatur.

Alles, was der Empfang braucht

Für Reparaturwerkstätten gebaut, in Kfz- und Beauty-Branchen wiederverwendet.

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Reparaturwarteschlange

Jeder Auftrag als Karte, die durch Status wandert — zuweisen, verfolgen und den Kunden benachrichtigen, ohne die Warteschlange zu verlassen.

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Mobile & öffentliche Annahme

Empfangsannahme, eine mobile Ansicht für unterwegs tätiges Personal und ein öffentliches Selbstbedienungsformular für Kunden.

Gerätebewertung

Strukturierte Prüfungen — Akku, SMART-Festplattenzustand, CPU, RAM, Bildschirm, Kamera — für konsistente Ankaufs- und Reparaturpreise.

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AI-Reparaturberater

KI-gestützte Diagnose, damit das Personal Probleme schneller einordnen kann.

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Ankauf, Löschung & Demontage

Geräte ankaufen, Daten sicher löschen und in Ersatzteile zerlegen — alles im selben System protokolliert.

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Video-Annahme

Zustand bei Abgabe aufzeichnen, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Wo dies eine Tabellenkalkulation ersetzt

Dieselbe Engine, drei verschiedene Eingangstüren.

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Reparaturwerkstätten

Laptops, Telefone, Elektronik — Annahme, Bewertung, Reparaturwarteschlange und Ankauf an einem Ort.

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Kfz-Werkstätten

Derselbe Annahme-zu-Warteschlange-Ablauf, wiederverwendet für Fahrzeugservice und -reparatur.

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Beauty- & Nagelstudios

Buchungen und Terminplanung nutzen dieselbe zugrunde liegende Engine.

Fragen zu Serviceabläufen

Ist das nur für Elektronikreparaturen?+
Nein — es ist eine gemeinsame Engine. Derselbe Annahme-/Warteschlange-/Bewertungsablauf wird in Kfz-Werkstätten und Beauty-/Nagelstudios wiederverwendet, jeweils mit eigenem Frontend.
Können Kunden Geräte ohne Anruf einreichen?+
Ja — ein öffentliches Selbstbedienungsformular lässt Kunden ein Gerät selbst erfassen, bevor sie es abgeben.
Was passiert mit angekauften Geräten?+
Sie können direkt zur Datenlöschung und Demontage für Ersatzteile gehen, verfolgt mit derselben Status-Pipeline wie eine Reparatur.

Führen Sie Ihren Serviceschalter aus einer Warteschlange

Serviceabläufe sind in jedem Plan enthalten, als Add-on erweiterbar.