Wewnętrzna wiki i dokumentacja systemowa
Baza wiedzy dla zespołu: regulaminy i instrukcje niewidoczne dla klientów, plus gotowe artykuły od Oprela.
Oprócz publicznego centrum pomocy dla klientów, w przestrzeni roboczej znajduje się wewnętrzna wiki — artykuły przeznaczone wyłącznie dla zespołu.
Gdzie znaleźć
Moduł Service Center → Internal Wiki (…/erp/knowledge-base?tab=internal).
Do czego służy
- Regulaminy („jak przyjmujemy sprzęt”, „skrypt rozmowy”);
- instrukcje dla nowych pracowników;
- wewnętrzne ustalenia i standardy.
Edytor jest taki sam jak dla artykułów publicznych — markdown, obrazy, AI Edit i tłumaczenia.
Dokumentacja systemowa
Zakładka System Docs — gotowe artykuły od Oprela dotyczące działania platformy. Przydatny artykuł można sklonować do własnej wiki i dostosować do swoich procesów.