Versicherungsfälle
Reparaturen über die Versicherung: Fälle, Dokumente und Abrechnungen mit der Versicherung.
Wo zu finden
Modul Kfz-Werkstatt → Insurance (…/erp/auto/insurance).
Fallbearbeitung
- New case (Neuer Fall) → Fahrzeug, Versicherungsgesellschaft, Fall-/Policennummer.
- Dokumente anhängen: Fotos von Schäden, Kalkulationen, Korrespondenz – alles an einem Ort.
- Die Arbeiten werden über einen regulären Serviceauftrag abgewickelt, der mit dem Fall verknüpft ist.
- Fallstatus: eingereicht → genehmigt → ausgeführt → von Versicherung bezahlt.
Tipp
Fotografieren Sie die Schäden bei der Annahme so detailliert wie möglich (Videoaufzeichnung funktioniert auch) – dies sind Argumente im Dialog mit der Versicherung.